为了标准网点设备维保流程,提高维保服务功率和质量,保证设备的完好率和使用率。8月1日,邮储银行宣
为了标准网点设备维保流程,提高维保服务功率和质量,保证设备的完好率和使用率。8月1日,邮储银行宣城市分行网络金融部安排召开了2018年网线设备维保训练会议,全市各网点柜员和业务主管参加了本次训练。
会上,该行设备管理员具体的介绍了现在网点设备维保厂家、期限、单价等信息,并对维保流程和维保服务考核方法进行了解说。一起对参培人员提出了三点要求:一是设备呈现毛病,各支行应指定专人担任,当即处理毛病;二是关于保护不到位的应及时反应上级管理部门;三是每季度应根据各保护厂家服务质量填写打分表,并在规则时限内上报网络金融部。
此次训练加深了网点对设备保护厂家、保护流程的了解,对面设备摔坏、保护厂家服务不到位等状况有了应对方法,参培人员都表明获益颇多。
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